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客户简介

美的,于1968年成立于中国广东,美的如今是一家覆盖消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、创新业务四大板块业务的全球科技集团,在全球拥有约200家子公司、约150,000名员工,业务涉及200多个国家和地区。连续四年上榜《伟德游戏官方网页版登录》世界500强,2019年排名第312位。在深圳证券交易所整体上市以来(000333.SZ)。按照“产品领先、效率驱动、全球经营”的三大发展战略,美的坚定投入研发创新,提升产品核心竞争力。过去5年累计科研投入超300亿元,在包括中国在内的11个国家设立28个研发中心,是唯一在美国硅谷设立AI人工智能研发中心的中国家电企业。全球研发人员整体超过10,000人,外籍资深专家超过500人。家电领域发明专利数量连续三年稳居全球第一,授权专利4.4万件。

业务目标

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解决方案

1、重新梳理流程,建立全集团统一的流程框架体系和数据口径,各事业部1~4级流程保持一致,5~6级流程可以保持有价值的差异化。

2、建立统一的集团管控型营销管理平台,各个事业部使用同一套平台管理营销业务,既满足集团统一管控的要求,也满足各事业部有价值的差异化管理的要求。

3、统一客户、供应商、组织、科目等主数据。

4、对客户进行全生命周期管理,并建立客户评价模型,对客户进行科学评级,实施差异化客户管理策略。

5、建立科学计划模型,并通过多产地分配策略,实现需求满足最大化及总体成本最优化。

6、对市场、政策、销售、物流、结算、服务流程进行优化,实现精细化管理。


客户效益

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